Son günlər sosial şəbəkələrdə səhiyyə sahəsində çalışan bəzi şəxslərin pasiyentlərə qarşı davranışı ilə bağlı müzakirələr yenidən gündəmə gəlib. Bu müzakirələr bir daha göstərir ki, tibbi xidmət yalnız diaqnoz qoymaq və müalicə yazmaqdan ibarət deyil — insanla davranmaq bacarığı da bu peşənin əsas sütunlarından biridir.
Xəstəxanaya müraciət edən insan artıq fiziki və psixoloji olaraq həssas vəziyyətdə olur. Belə bir anda onun sosial vəziyyətinə, geyiminə və ya danışıq tərzinə görə qiymətləndirilməsi nə tibbi etikaya, nə də elementar insani dəyərlərə sığır.
Təəssüf ki, bəzi hallarda pasiyentlərə qarşı yuxarıdan-aşağı münasibət, alçaldıcı ifadələr və ümumiləşdirici yanaşmalar müşahidə olunur. Bu isə cəmiyyətin səhiyyə sisteminə olan etibarını sarsıdır və həkim-pasiyent münasibətlərində ciddi uçurum yaradır.
Azərbaycan Respublikası Səhiyyə Nazirliyi və aidiyyəti qurumlar bu kimi hallara yalnız fərdi hadisə kimi deyil, sistemli problem kimi yanaşmalıdır. Tibbi təhsil alan və fəaliyyət göstərən şəxslər üçün etik davranış, empatiya və ünsiyyət bacarıqları üzrə təlimlər gücləndirilməlidir.
Tənqid edən insanları aşağılamaq, onları “cahil” və ya digər alçaldıcı ifadələrlə damğalamaq problemi həll etmir — əksinə, onu daha da dərinləşdirir. Səhiyyə sistemi cəmiyyətə xidmət edir və cəmiyyətin səsini eşitmək bu xidmətin keyfiyyətini artırmağın əsas yollarından biridir.
Peşəkar həkim yalnız savadı ilə deyil, davranışı ilə də hörmət qazanır.